Alpiko › Ngành nghề › Khách sạn và nhà hàng

Khách sạn và nhà hàng

Gom mọi câu hỏi về đặt bàn và thông tin vào một nơi.

VẤN ĐỀ

Thường gặp nhất trong ngành này

1

Giờ cao điểm

Trong giờ phục vụ, không thể xem điện thoại và tin nhắn.

2

Câu hỏi thường gặp

Thực đơn, bãi đỗ xe, có thân thiện với trẻ em không, giờ mở cửa.

3

Tin nhắn ban đêm

Câu hỏi từ nước ngoài đến từ các múi giờ khác nhau.

GIẢI PHÁP

Alpiko hỗ trợ như thế nào

Cung cấp thông tin

Thực đơn, giờ giấc, địa chỉ và quy định được trả lời từ cơ sở tri thức của bạn.

Thu thập yêu cầu

Thu thập ngày, số người và thông tin liên hệ; quyền xác nhận thuộc về bạn.

Đa ngôn ngữ

Bảng điều khiển hỗ trợ 47 ngôn ngữ; ngôn ngữ trả lời là ngôn ngữ khách hàng đã dùng để viết.

HỘI THOẠI MẪU

Một cuộc hội thoại như vậy

Đây là ví dụ; không phải khách hàng thật. Nội dung trả lời được hình thành dựa trên thông tin doanh nghiệp bạn thêm vào.

Trợ lý Alpiko
Tối thứ Bảy có bàn cho 4 người không?
Tôi đã nhận yêu cầu đặt bàn của bạn. Bạn muốn đến lúc mấy giờ, và vui lòng cho biết tên để liên hệ?
20:30, Ayşe.
Cảm ơn chị Ayşe. Yêu cầu của chị đã được chuyển đến đội ngũ; khi được xác nhận, chúng tôi sẽ thông báo cho chị.
CÁC KÊNH

Có thể sử dụng những kênh nào

Các kênh màu nhạt chưa được mở, đang chờ phê duyệt.

Chat pageEmailTelegramWhatsApp và Instagram (đang chờ Meta phê duyệt)Đường dây điện thoại (đang trong quá trình với nhà mạng)
TÍNH NĂNG CẦN THIẾT

Những tính năng được dùng trong ngành này

Cơ sở tri thứcYêu cầu đặt lịch/đặt bànChuyển giao cho nhân viên47 ngôn ngữ
BẮT ĐẦU

Bắt đầu trong 3 bước

1

Tạo tài khoản

Miễn phí 7 ngày.

2

Thêm thông tin

Website, PDF hoặc FAQ.

3

Thử nghiệm ở chế độ Shadow

Xem trước câu trả lời, sau đó mới đưa lên hoạt động.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Giải đáp thắc mắc

Có xác nhận đặt chỗ không?

Nó tiếp nhận yêu cầu; bạn là người xác nhận.

Trả lời được những câu hỏi nào?

Các câu hỏi về giờ mở cửa, địa chỉ, thực đơn và phòng, dựa trên thông tin bạn đã thêm.

Nếu gặp câu hỏi không biết thì sao?

Không bịa đặt; sẽ chuyển cuộc trò chuyện cho nhân viên.

DỊCH VỤ LIÊN QUAN

Các dịch vụ được dùng trong ngành này

Để Alpiko lo công việc, bạn dành thời gian cho bản thân

Dùng thử miễn phí 7 ngày. Cài đặt chỉ mất vài phút.