Alpiko › Odvětví › Hotely a restaurace

Hotely a restaurace

Dotazy na rezervace i informace vyřizujte na jednom místě.

PROBLÉM

Nejčastější problém v tomto odvětví

1

Špička

Během služby není čas kontrolovat telefon a zprávy.

2

Časté dotazy

Jídelníček, parkování, vhodnost pro děti, otevírací doba.

3

Noční zprávy

Dotazy ze zahraničí přicházejí z jiných časových pásem.

ŘEŠENÍ

Jak Alpiko pomáhá

Poskytuje informace

Jídelníček, otevírací dobu, polohu a pravidla odpovídá z vaší znalostní báze.

Shromažďuje požadavky

Shromáždí datum, počet osob a kontaktní údaje; schválení je na vás.

Vícejazyčné

Panel je ve 47 jazycích; jazyk odpovědi je jazyk, ve kterém zákazník píše.

UKÁZKOVÝ ROZHOVOR

Takový rozhovor

Toto je ukázka; nejde o skutečného zákazníka. Odpovědi se řídí informacemi, které vaše firma přidala.

Asistent Alpiko
Je v sobotu večer volný stůl pro 4 osoby?
Přijímám vaši žádost o rezervaci. V kolik hodin byste chtěli přijít a můžete napsat své jméno pro kontakt?
20:30, Ayşe.
Děkujeme, paní Ayşe. Vaše žádost byla předána našemu týmu; jakmile bude potvrzena, dáme vám vědět.
KANÁLY

Které kanály jsou dostupné

Ztlumené položky ještě nejsou k dispozici, probíhá schválení.

Chatovací stránkaE-mailTelegramWhatsApp a Instagram (probíhá schválení Meta)Telefonní linka (probíhá schválení operátorem)
POTŘEBNÉ FUNKCE

Co se v tomto odvětví používá

Znalostní bázeŽádost o termín/rezervaciPředání člověku47 jazyků
ZAČÍNÁME

Začněte ve 3 krocích

1

Založte si účet

7 dní zdarma.

2

Přidejte informace

Web, PDF nebo FAQ.

3

Vyzkoušejte v Shadow mode

Nejdříve odpovědi zkontrolujte, pak je spusťte.

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Co vás zajímá

Potvrzuje rezervace?

Požadavek přijme; potvrzení schválíte vy.

Na které otázky odpovídá?

Na otázky o otevírací době, adrese, jídelníčku a pokojích podle informací, které přidáte.

Co se stane u otázky, na kterou nezná odpověď?

Nevymýšlí; konverzaci předá vám.

SOUVISEJÍCÍ SLUŽBY

Služby používané v tomto odvětví

Nechte Alpiko vyřídit vaši práci, získejte čas pro sebe

Vyzkoušejte na 7 dní zdarma. Nastavení trvá jen pár minut.