Alpiko › Brancher › Hoteller og restauranter

Hoteller og restauranter

Reservations- og informationsspørgsmål håndteres ét sted.

PROBLEM

Det hyppigste i denne branche

1

Travle tider

Man kan ikke tjekke telefon og beskeder under service.

2

Ofte stillede spørgsmål

Menu, parkering, børnevenlighed, åbningstider.

3

Beskeder om natten

Spørgsmål fra udlandet kommer fra forskellige tidszoner.

LØSNING

Sådan hjælper Alpiko

Giver information

Menu, tider, placering og regler besvares ud fra din vidensbase.

Indsamler anmodninger

Indsamler dato, antal personer og kontaktoplysninger; du godkender bagefter.

Flersproget

Panelet findes på 47 sprog; svarsproget er kundens skrivesprog.

EKSEMPELSAMTALE

En samtale som denne

Dette er et eksempel; det er ikke en rigtig kunde. Svarene formes af de oplysninger, jeres virksomhed har tilføjet.

Alpiko-assistent
Er der et bord til 4 personer lørdag aften?
Jeg har modtaget din reservationsanmodning. Hvornår ønsker du at komme, og må jeg få dit navn til kontakt?
20:30, Ayşe.
Tak, Ayşe. Din anmodning er videresendt til vores team; du får besked, når den er godkendt.
KANALER

Hvilke kanaler kan bruges

De nedtonede er endnu ikke tilgængelige; de er under godkendelse.

ChatsideE-mailTelegramWhatsApp og Instagram (under Meta-godkendelse)Telefonlinje (under behandling hos operatør)
NØDVENDIGE FUNKTIONER

Det bruges i denne branche

VidensbaseAnmodning om aftale/reservationOverdragelse til menneske47 sprog
KOM I GANG

Kom i gang på 3 trin

1

Opret konto

7 dage gratis.

2

Tilføj oplysninger

Hjemmeside, PDF eller FAQ.

3

Prøv i Shadow mode

Se svarene først, og sæt dem derefter i drift.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Det du undrer dig over

Bekræfter den reservationer?

Den modtager anmodningen; I godkender bekræftelsen.

Hvilke spørgsmål besvarer den?

Spørgsmål om åbningstider, adresse, menu og værelser, ud fra de oplysninger I har tilføjet.

Hvad sker der ved spørgsmål, den ikke kender?

Den gætter ikke; samtalen overdrages til en medarbejder.

RELATEREDE TJENESTER

Tjenester brugt i denne branche

Lad Alpiko klare arbejdet, så du får mere tid

Prøv gratis i 7 dage. Opsætning tager få minutter.