Trợ lý AlpikoALPIKO TRỰC TUYẾN · 24/7
Mọi khách hàng bạn không kịp trả lời Hãy để Alpiko giữ lại
Khi nhỡ cuộc gọi, hoặc khi có tin nhắn qua Instagram và WhatsApp, Alpiko phản hồi ngay, trả lời câu hỏi và đặt lịch hẹn. Cuối ngày, bạn sẽ thấy đã giữ lại được bao nhiêu khách hàng.
- Cuộc gọi nhỡ không bị bỏ phí. Khách hàng nhận tin nhắn ngay lập tức.
- Tin nhắn ban đêm không phải chờ. Giá, địa chỉ, giờ làm việc đều được trả lời.
- Quyết định thuộc về bạn. Bạn xác nhận lịch hẹn; khi không chắc, Alpiko sẽ chuyển cho bạn.
Dùng thử 7 ngày miễn phíCài đặt chỉ mất vài phútXem thử ở chế độ bóng trước
HÔM NAY · BÁO CÁO MẪU7 khách hàng đã được giữ lại
Gọi lại cuộc gọi nhỡ3
Trả lời ngoài giờ làm việc11
Yêu cầu đặt lịch hẹn4
CÁCH ALPIKO GIỮ KHÁCH
Bắt khách trước khi họ rời đi
1
Cuộc gọi bị nhỡ
Bạn không kịp nghe máy. Đường dây của bạn sẽ báo cho Alpiko.
2
Tin nhắn được gửi ngay
Khách hàng nhận được tin nhắn “Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?” trong vài giây.
3
Trả lời câu hỏi, đặt lịch hẹn
Hỏi về giá, địa chỉ, giờ làm việc. Tìm khung giờ phù hợp, yêu cầu được chuyển đến bạn.
4
Báo cáo buổi tối được gửi đến
Bạn sẽ thấy số khách hàng đã được giữ lại. Khi không chắc, Alpiko chuyển cho bạn.
THEO CON SỐ CỦA BẠN
Mỗi ngày có bao nhiêu khách hàng bị bỏ lỡ?
Nhập ước tính của bạn để xem số tiền Alpiko có thể giúp thu hồi. Kết quả chỉ là ước tính, được tính từ các giá trị bạn nhập.
Số khách hàng giữ lại được mỗi tháng (ước tính): 45Lợi nhuận ước tính hằng tháng67.500 ₺Chỉ là ước tính, không phải cam kết. Hãy điều chỉnh theo mức trung bình thực tế của bạn.
Dùng thử miễn phí 7 ngàyVOICE AGENT · DÙNG THỬ TRỰC TIẾP
Trò chuyện với Voice agent của Alpiko
Chọn một trợ lý, cấp quyền truy cập micro và trò chuyện trong khoảng 2 phút. Bạn có thể hỏi về cách hoạt động, thiết lập và bảng giá.
2:00Văn bản hội thoại sẽ hiển thị ở đây.
ALPIKO CALL · MỚI
Gọi ngay từ webAlpiko Call · trợ lý giọng nói · Miễn phí, không cần cài ứng dụng
Gọi ngay từ web
Khách truy cập của bạn nhấn một nút trên website và gọi ngay bằng giọng nói tới doanh nghiệp của bạn. Không quay số, không cài ứng dụng, không cần đường dây điện thoại. Đầu dây bên kia là trợ lý giọng nói của Alpiko.
Thử ngay nút phía trên: trình duyệt sẽ xin quyền micro, sau đó cuộc gọi bắt đầu.
1
Khách truy cập nhấn nút
Khách nhấn nút “Gọi ngay từ web” trong mục liên hệ trên website của bạn. Trên điện thoại, một màn hình gọi toàn màn hình sẽ hiện ra.
2
Alpiko trò chuyện và xử lý công việc
Trả lời câu hỏi, tiếp nhận thông tin và yêu cầu đặt lịch hẹn. Cuộc gọi được ghi lại và thông báo ghi âm được nêu rõ ngay từ đầu.
3
Chuyển cho nhân viên khi cần
Nếu khách yêu cầu, một thành viên trong đội ngũ sẽ tiếp nhận từ bảng điều khiển và tiếp tục trò chuyện trong cùng cuộc gọi. Khi kết thúc, bản tóm tắt và mã theo dõi sẽ hiển thị trong bảng điều khiển của bạn.
Cài đặt chỉ cần một dòng mã. Mỗi phút gọi thoại tính 10 credit. Nếu muốn, khách truy cập có thể thêm trang Alpiko Call vào màn hình chính của điện thoại và dùng như một ứng dụng.
TRÒ CHUYỆN VĂN BẢN · DÙNG THỬ TRỰC TIẾP
Nhắn tin với trợ lý của Alpiko
Chọn một doanh nghiệp mẫu và nhắn tin với doanh nghiệp đó như một khách hàng. Các doanh nghiệp này chỉ mang tính minh họa, không có thật.
Trợ lý AlpikoCHẾ ĐỘ SHADOW
Xem trước, rồi mới chuyển sang tự động
Alpiko không trò chuyện với khách hàng ngay từ ngày đầu. Cho đến khi bạn tin tưởng, quyền kiểm soát vẫn nằm trong tay bạn.
1 · CHẾ ĐỘ BÓNG
Soạn sẵn câu trả lời, không gửi đi
Mỗi tin nhắn đến đều được soạn sẵn câu trả lời nháp; bạn xem, khách hàng không thấy.
2 · PHÊ DUYỆT
Kiểm tra bằng 50 câu hỏi
Đo độ chính xác của câu trả lời qua bài kiểm tra thử, rồi chỉnh sửa cơ sở tri thức.
3 · TỰ ĐỘNG
Đưa vào hoạt động khi bạn đã tin tưởng
Chuyển sang tự động; với nội dung không biết, bot vẫn chuyển cho bạn, và bạn có thể quay lại bất cứ lúc nào.
NGÀNH NGHỀ
Alpiko hoạt động thế nào trong doanh nghiệp của bạn?
Cùng một AI, ở mỗi doanh nghiệp đảm nhận một công việc khác nhau.
Thương mại điện tử và sàn giao dịch
Câu hỏi về sản phẩm, vận chuyển và hoàn trả được trả lời cả đêm.
Soạn sẵn câu trả lời cho câu hỏi trên Trendyol; cung cấp thông tin trước khi đặt hàng qua chat trên website.
Phòng khám và y tế
Tiếp nhận yêu cầu đặt lịch; thông tin bệnh nhân chỉ thuộc về bạn.
Trang chat và email: trả lời câu hỏi về giá/giờ làm việc, tiếp nhận yêu cầu đặt lịch; không đưa ra cam kết điều trị.
Dịch vụ theo lịch hẹn
Tiệm làm tóc, làm đẹp, dịch vụ sửa chữa: không bỏ lỡ cuộc gọi nào.
Khi bạn bận, bot nghe máy, tìm giờ trống và gửi lịch hẹn để bạn xác nhận.
Nhà hàng, khách sạn và agency
Đặt bàn, đặt phòng và câu hỏi thông tin, tất cả ở một nơi.
Trả lời các câu hỏi thường gặp qua chat web và email, không để khách hàng phải chờ vào giờ cao điểm.
CÁCH HOẠT ĐỘNG
Khách hàng nhắn tin, Alpiko trả lời, bạn phê duyệt
Trợ lý AlpikoKIẾN TRÚC
Cách thức hoạt động
Khi có tin nhắn, lõi Alpiko sẽ tham vấn mô hình AI bằng kiến thức và quy tắc của bạn, sau đó phản hồi lại kênh đó. Dữ liệu của bạn không bao giờ được dùng để huấn luyện AI.
CÁC KÊNH
Khách hàng nhắn từ đâu
LÕI ALPİKO
Kiến thức cơ sở · quy tắc · chuyển tiếp cho người · ghi chép
CÁC MÔ HÌNH AI
ClaudeGemini
Các mô hình ngôn ngữ lớn; dữ liệu của bạn không được dùng để huấn luyện
13 DỊCH VỤ
Mỗi kênh, một AI duy nhất
Mỗi dịch vụ đều có trang riêng: cài đặt, một ngày làm việc mẫu và ví dụ hội thoại đều ở đó.
Voice agent
Để AI trả lời điện thoại và trò chuyện bằng giọng nói tự nhiên.
Call center
Tổng đài AI đa tác nhân: bán hàng, hỗ trợ, nhắc lịch.
Chat page
Chatbot AI 24/7 trên trang web hoặc qua liên kết.
Trợ lý WhatsApp
Khách hàng nhắn qua WhatsApp, Alpiko phản hồi tức thì.
Instagram DM
Để AI xử lý tin nhắn Instagram của bạn.
Bot Telegram
Bot Telegram riêng để trò chuyện với khách hàng.
Facebook Messenger
Phản hồi tức thì các tin nhắn gửi đến trang Facebook của bạn.
Bình luận YouTube
Không bỏ lỡ các câu hỏi trong phần bình luận video.
Câu hỏi Trendyol
Trả lời câu hỏi về sản phẩm chính xác, nhanh chóng và nhất quán.
Trợ lý Email
Phản hồi email đến dựa trên kiến thức cơ sở của bạn.
SMS và mã OTP
SMS hàng loạt và mã OTP.
Live Survey
Khảo sát trực tiếp qua WhatsApp và điện thoại; kết quả hiển thị trên bảng điều khiển.
Lịch hẹn
Tự động ghi lịch hẹn vào lịch của bạn.
TẠI SAO CHỌN ALPİKO
Cài đặt đơn giản, bạn luôn nắm quyền kiểm soát
KIẾN THỨC CƠ SỞ TẬP TRUNG
Dạy một lần, trả lời đúng trên mọi kênh
Bạn thêm thông tin doanh nghiệp một lần; tin nhắn, điện thoại và email đều phản hồi từ cùng một nguồn.
Trang web+PDF+FAQ→Alpiko
CHẾ ĐỘ SHADOW
Thử nghiệm trước khi xuất bản
Bạn xem trước các câu trả lời, đánh giá qua bài kiểm tra 50 câu hỏi.
CHUYỂN TIẾP CHO NGƯỜI
Chuyển cho bạn khi AI không biết
Dựa trên từ khóa, chủ đề và quy tắc gắn thẻ.
TÀI KHOẢN HÀNG THÁNG
Biết trước chi phí
Công cụ tính mức sử dụng trên bảng điều khiển giúp chọn gói phù hợp nhất.
BÁO CÁO
Xem khách hàng đang hỏi gì
Phân tích chủ đề, các câu hỏi chưa được trả lời và tóm tắt hàng ngày trên bảng điều khiển.
TÍCH HỢP
Kết nối với mọi công cụ bạn dùng
Ứng dụng nhắn tin, đường dây điện thoại, lịch, email, sàn thương mại điện tử và phần mềm riêng của bạn (API).
Google Calendar
OutlookTrendyol
API ve MCPĐường dây điện thoạiSMSCHÚNG TÔI HỖ TRỢ 24/7
Kết nối với Alpiko qua mọi kênh, nhận hỗ trợ tức thì
Dù bạn gọi điện hay nhắn tin qua WhatsApp, Instagram hoặc email, Alpiko luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn ngay lập tức. Vì lý do bảo mật, các thao tác thay đổi tài khoản chỉ được thực hiện trong bảng điều khiển sau khi đăng nhập.
Gọi ngay từ webAlpiko Call · trợ lý giọng nói · Miễn phí, không cần cài ứng dụng
Điện thoạiWhatsAppInstagram DMMessengerTrò chuyện trên webEmailMỌI NGƯỜI
Hỗ trợ không cần đăng nhập
- Đặt câu hỏi
- Tìm hiểu cách thực hiện
- Mở phiếu hỗ trợ
TÀI KHOẢN ĐÃ KẾT NỐI
Khách hàng đã xác thực
- Nhắn tin từ tài khoản đã đăng ký
- Xem hồ sơ và trạng thái
- Theo dõi
ĐĂNG NHẬP BẢNG ĐIỀU KHIỂN
Tất cả các thao tác
- Cài đặt và kết nối kênh
- Xóa, gói cước và thanh toán
- Thêm người dùng
Vì số điện thoại có thể bị giả mạo, các thay đổi tài khoản sẽ không được thực hiện ngay cả khi số điện thoại được nhận diện; bạn cần đăng nhập vào bảng điều khiển để thực hiện việc này.
BẢO MẬT
Dữ liệu là của bạn
Chúng tôi xây dựng niềm tin bằng quy trình, không phải lời nói. Các mô hình AI chúng tôi sử dụng (Claude và Gemini) đều được công khai rõ ràng.
Mã hóa và cô lập
Khóa tài khoản được lưu trữ mã hóa; dữ liệu của mỗi doanh nghiệp được tách biệt hoàn toàn.
Không dùng để đào tạo
Tin nhắn của khách hàng không được sử dụng để đào tạo các mô hình AI.
Không bịa đặt, chuyển tiếp cho người
Chỉ trả lời dựa trên thông tin của bạn; nếu không biết, hệ thống sẽ chuyển tiếp cho đội ngũ nhân viên.
Bạn nắm quyền phê duyệt
Bạn là người xác nhận cuộc hẹn; các phản hồi bình luận và câu hỏi sẽ được gửi dưới dạng bản nháp trước.
Lưu trữ tại châu Âu
Cơ sở dữ liệu hoạt động tại Frankfurt (EU).
KVKK và quyền xóa dữ liệu
Văn bản bảo mật, quyền xóa dữ liệu và thỏa thuận dịch vụ luôn công khai.
DÀNH CHO AI
Dành cho mọi doanh nghiệp có tương tác với khách hàng
Làm đẹp và thẩm mỹPhòng khám và y tếThương mại điện tửNhà hàng và khách sạnĐại lýGiáo dụcHiệp hội và tổ chứcKhảo sát và nghiên cứu
GIÁ CẢ
Dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu, giá cả minh bạch
Gói hàng tháng + thêm credits. Công cụ tính "Tôi trả bao nhiêu mỗi tháng?" trong bảng điều khiển sẽ gợi ý gói phù hợp với nhu cầu của bạn.
KHỞI ĐẦU$29 / tháng1.500 credits
TĂNG TRƯỞNG$49 / tháng4.000 credits
CHUYÊN NGHIỆP$69 / tháng8.000 credits
DOANH NGHIỆP$99 / tháng15.000 credits
Giá chưa bao gồm thuế. Mỗi phản hồi của bot tốn 1 credit, mỗi phút gọi thoại tốn 10 credits.
CÔNG CỤ TÍNH TOÁN
Cần bao nhiêu credit mỗi tháng?
Mức sử dụng ước tính: 1.000 creditGói phù hợp với bạn: Khởi đầu
Mỗi câu trả lời của bot tính 1 credit, mỗi phút gọi thoại tính 10 credit. Nếu vượt quá credit của gói, bạn sẽ mua thêm credit.
Ví dụ: 1.500 credit = 1.500 phản hồi của bot, hoặc 150 phút cuộc gọi thoại, hoặc kết hợp cả hai (ví dụ 1.000 phản hồi + 50 phút). SMS không tiêu credit.
Chúng tôi đang trong giai đoạn truy cập sớm. Chat, Telegram, email và Trendyol đã hoạt động; WhatsApp, Instagram, YouTube và đường dây điện thoại đang chờ phê duyệt từ Meta/Google và nhà mạng. Chúng tôi ghi rõ trạng thái trên trang của từng dịch vụ.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp thắc mắc
Nếu được hỏi điều Alpiko không biết thì sao?
Alpiko không bịa đặt. Chuyển vấn đề cho đội ngũ của bạn; ngay khi bạn nhắn tin, bot sẽ im lặng.
Tin nhắn của khách hàng có được dùng để huấn luyện AI không?
Không. Tin nhắn của bạn không được sử dụng để huấn luyện các mô hình AI.
Cài đặt mất bao lâu?
Trang chat, Telegram và email được mở trong vài phút từ bảng điều khiển. Với WhatsApp và Instagram, bạn cần kết nối tài khoản Meta.
Có bản dùng thử miễn phí không?
Có, dùng thử miễn phí 7 ngày. Trước tiên, bạn sẽ xem các phản hồi ở chế độ bóng (Shadow mode).
Giá được tính như thế nào?
Gói hàng tháng cộng thêm credits: mỗi phản hồi của bot tốn 1 credit, mỗi phút cuộc gọi thoại tốn 10 credits. Máy tính trên trang sẽ gợi ý gói phù hợp với bạn.
Để Alpiko lo công việc, bạn dành thời gian cho bản thân
Dùng thử miễn phí 7 ngày. Cài đặt chỉ mất vài phút.