Alpiko › Toimialat › Hotellit ja ravintolat

Hotellit ja ravintolat

Varaus- ja tietokysymykset hoituvat yhdestä paikasta.

ONGELMA

Tämän alan yleisin ongelma

1

Ruuhka-aika

Palvelun aikana puhelimia ja viestejä ei ehdi katsoa.

2

Usein kysytyt kysymykset

Ruokalista, pysäköinti, lapsiystävällisyys, aukioloajat.

3

Yöviestit

Ulkomailta tulevat kysymykset saapuvat eri aikavyöhykkeiltä.

RATKAISU

Miten Alpiko auttaa

Antaa tietoa

Ruokalista, aukioloajat, sijainti ja säännöt vastataan tietokannastasi.

Kerää pyyntöjä

Kerää päivämäärän, henkilömäärän ja yhteystiedot; hyväksyntä jää sinulle.

Monikielinen

Paneeli on 47 kielellä; vastauskieli on asiakkaan kirjoittama kieli.

ESIMERKKIKESKUSTELU

Tällainen keskustelu

Tämä on esimerkki; kyseessä ei ole todellinen asiakas. Vastaukset muotoutuvat yrityksenne lisäämien tietojen mukaan.

Alpiko-assistentti
Onko lauantai-iltana pöytä neljälle?
Otan vastaan varauspyyntösi. Mihin aikaan haluaisitte tulla, ja voisitteko kirjoittaa nimenne yhteydenottoa varten?
20:30, Ayşe.
Kiitos, Ayşe. Pyyntönne on välitetty tiimillemme; kun se hyväksytään, ilmoitamme teille.
KANAVAT

Mitä kanavia voi käyttää

Harmaana olevat eivät ole vielä käytössä, hyväksyntä on kesken.

Chat-sivuSähköpostiTelegramWhatsApp ja Instagram (Meta-hyväksyntä kesken)Puhelinlinja (operaattorin käsittelyssä)
TARVITTAVAT OMINAISUUDET

Tällä alalla käytetyt

TietokantaAjanvaraus- tai varauspyyntöSiirto ihmiselle47 kieltä
ALOITA

Aloita 3 vaiheessa

1

Luo tili

7 päivää ilmaiseksi.

2

Lisää tiedot

Sivusto, PDF tai UKK.

3

Kokeile varjotilassa

Tarkista vastaukset ensin itse, julkaise sitten.

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Mieltä askarruttavat asiat

Vahvistaako se varauksen?

Se ottaa pyynnön vastaan, ja vahvistuksen hyväksytte te.

Mihin kysymyksiin se vastaa?

Lisäämienne tietojen mukaan kysymyksiin aukioloajoista, osoitteesta, ruokalistasta ja huoneista.

Mitä tapahtuu, jos se ei tiedä vastausta?

Se ei keksi vastauksia, vaan siirtää keskustelun teille.

AIHEESEEN LIITTYVÄT PALVELUT

Tällä alalla käytetyt palvelut

Anna Alpikon hoitaa työt, säästä aikaa itsellesi

Kokeile 7 päivää ilmaiseksi. Käyttöönotto vie vain muutaman minuutin.