问题
该行业最常见的问题
1
话务高峰
相同的简单问题占用团队大量精力。
2
非工作时间
夜间和周末的来电无人接听。
3
质量追踪
难以了解通话内容。
解决方案
Alpiko 如何提供帮助
承接常规工作
信息查询、状态查询和提醒等重复性通话。
转人工
遇到复杂或敏感问题时转接真人团队。
报告
面板中可查看话题分析和无法解答的问题。
示例对话
这样的对话
这是示例，并非真实客户。回复内容会根据您企业添加的信息生成。
Alpiko 助手我的订单状态如何？
请提供您的订单号。出于安全考虑，查询账户信息可能需要登录面板。
我想和负责人沟通。
我这就为您转接给我们的团队。
渠道
可使用哪些渠道
灰色显示的渠道尚未开放，正在审核中。
电子邮件聊天页面短信电话热线（运营商审核中）
所需功能
该行业常用功能
语音代理呼叫中心人工转接报告
开始使用
3 步开始使用
1
注册账号
免费试用 7 天。
2
添加信息
网站、PDF 或常见问题。
3
在影子模式下尝试
先由您审核回复，再正式上线。
常见问题
您的疑问
会取代我的团队吗？
不会。它处理常规来电，将复杂案例转交给您的团队。
可以进行外呼吗？
可以，但仅限拨打已获得合法授权的对象；需签署合同并取得同意。
同时可接听多少通电话？
上限取决于电话线路数量。