Call centers
Deixe a IA atender as ligações de rotina e sua equipe focada nos casos complexos.
O mais comum neste setor
Sobrecarga
As mesmas perguntas simples sobrecarregam a equipe.
Fora do horário comercial
Ligações à noite e nos fins de semana ficam sem resposta.
Monitoramento de qualidade
É difícil saber o que foi tratado nas conversas.
Como a Alpiko ajuda
Assume a rotina
Ligações repetitivas, como informações, consulta de status e lembretes.
Transfere
Em casos complexos ou delicados, transfere para a equipe ao vivo.
Relatórios
Análise de temas e perguntas sem resposta no painel.
Uma conversa assim
Este é apenas um exemplo; não é um cliente real. As respostas são moldadas pelas informações cadastradas pela sua empresa.
Assistente AlpikoQuais canais podem ser usados
Os itens esmaecidos ainda não estão disponíveis; estão em processo de aprovação.
Usados neste setor
Comece em 3 passos
Crie sua conta
7 dias grátis.
Adicione as informações
Site, PDF ou FAQ.
Experimente no modo sombra
Veja as respostas primeiro e depois publique.
Dúvidas comuns
Ele substitui minha equipe?
Não. Ele atende as ligações de rotina e encaminha os casos complexos para a sua equipe.
Faz chamadas de saída?
Sim, mas somente para pessoas com permissão legal; são necessários contrato e consentimento.
Quantas chamadas ao mesmo tempo?
O limite é o número de linhas telefônicas.
Serviços usados neste setor
Deixe a Alpiko cuidar do seu trabalho e ganhe tempo
Teste grátis por 7 dias. A configuração leva poucos minutos.