Call center
Rutynowe rozmowy obsługuje AI, a zespół skupia się na trudnych sprawach.
Najczęstsze problemy w tej branży
Przeciążenie
Te same proste pytania zajmują zespół.
Poza godzinami pracy
Telefony nocą i w weekendy pozostają bez odpowiedzi.
Kontrola jakości
Trudno zobaczyć, o czym były rozmowy.
Jak Alpiko pomaga
Przejmuje rutynę
Powtarzalne rozmowy: informacje, sprawdzanie statusu i przypomnienia.
Przekazuje do człowieka
W skomplikowanej lub delikatnej sprawie przekazuje rozmowę zespołowi obsługi.
Raporty
Analiza tematów i pytania bez odpowiedzi w panelu.
Taka rozmowa
To przykład, nie prawdziwy klient. Odpowiedzi zależą od informacji dodanych przez Twoją firmę.
Asystent AlpikoJakie kanały są dostępne
Wyszarzone kanały nie są jeszcze dostępne – trwa proces zatwierdzania.
Najczęściej używane w tej branży
Zacznij w 3 krokach
Załóż konto
7 dni za darmo.
Dodaj informacje
Strona www, PDF lub FAQ.
Wypróbuj w Gölge mod
Najpierw sprawdź odpowiedzi, dopiero potem je opublikuj.
Masz pytania?
Czy zastąpi mój zespół?
Nie. Obsługuje rutynowe połączenia, a trudne przypadki przekazuje Państwa zespołowi.
Czy wykonuje połączenia wychodzące?
Tak, ale wyłącznie do osób, które wyraziły na to zgodę zgodnie z prawem; wymagana jest umowa i zatwierdzenie.
Ile połączeń jednocześnie?
Limitem jest liczba linii telefonicznych.
Usługi używane w tej branży
Niech Alpiko zajmie się Twoimi sprawami, a Ty zyskaj czas
Wypróbuj za darmo przez 7 dni. Konfiguracja zajmuje kilka minut.