Pusat panggilan
Biarkan AI mengendalikan panggilan rutin, supaya pasukan dapat menumpukan perhatian pada kes yang sukar.
Yang paling kerap berlaku dalam sektor ini
Beban kerja
Soalan mudah yang sama membebankan pasukan.
Luar waktu pejabat
Panggilan waktu malam dan hujung minggu tidak dijawab.
Pemantauan kualiti
Sukar untuk melihat apa yang dibincangkan dalam setiap panggilan.
Bagaimana Alpiko membantu
Mengendalikan rutin
Panggilan berulang seperti maklumat, semakan status dan peringatan.
Memindahkan
Memindahkan kepada pasukan langsung untuk isu yang rumit atau sensitif.
Laporan
Analisis topik dan soalan yang tidak dapat dijawab ada dalam panel.
Perbualan seperti ini
Ini contoh sahaja; bukan pelanggan sebenar. Jawapan dibentuk mengikut maklumat yang ditambah oleh perniagaan anda.
Pembantu AlpikoSaluran mana yang boleh digunakan
Yang pudar belum tersedia lagi, masih dalam proses kelulusan.
Yang digunakan dalam sektor ini
Mulakan dalam 3 langkah
Daftar akaun
7 hari percuma.
Tambah maklumat
Laman web, PDF atau Soalan Lazim.
Cuba dalam mod bayang
Lihat jawapan dahulu, kemudian terbitkan.
Apa yang bermain di fikiran anda
Adakah ia menggantikan pasukan saya?
Tidak. Ia menjawab panggilan rutin dan menyerahkan kes yang rumit kepada pasukan anda.
Adakah ia membuat panggilan keluar?
Ya, tetapi hanya kepada individu yang mempunyai kebenaran sah; kontrak dan persetujuan diperlukan.
Berapa banyak panggilan serentak?
Had ialah bilangan talian telefon.
Perkhidmatan yang digunakan dalam sektor ini
Biar Alpiko uruskan kerja anda, jimatkan masa anda
Cuba percuma selama 7 hari. Pemasangan hanya mengambil masa beberapa minit.