问题
该行业最常见的问题
1
占线的电话
治疗期间无人接听的电话，就是流失的预约。
2
重复的问题
价格、地址、营业时间和术前准备等问题每天会出现几十次。
3
深夜的消息
直到天亮都没有回复的客户，会去别处。
解决方案
Alpiko 如何提供帮助
回答问题
仅基于您添加的信息作答：营业时间、地址、服务列表。
收集预约请求
记录日期和时间需求；由您确认最终预约。
懂得边界
不提供治疗建议，也不承诺效果；这类问题转接人工处理。
示例对话
这样的对话
这是示例，并非真实客户。回复内容会根据您企业添加的信息生成。
Alpiko 助手您好，请问激光脱毛的价格是多少？
您好！价格因部位而异。请问您想了解哪个部位？
腿部。这周还有空位吗？
目前可约周五 14:00 和周六 11:00。我会转达您的预约请求，团队确认后会通知您。
我的皮肤有问题，您有什么建议？
这个问题需要由我们的专家评估。我已将您的备注转达给团队，会有人回复您。
渠道
可使用哪些渠道
灰色显示的渠道尚未开放，正在审核中。
聊天页面电子邮件TelegramWhatsApp 和 Instagram（Meta 审核中）电话热线（运营商审核中）
所需功能
该行业常用功能
知识库（常见问题、价格表、PDF）预约日历人工转接影子模式
开始使用
3 步开始使用
1
注册账号
免费试用 7 天。
2
添加信息
网站、PDF 或常见问题。
3
在影子模式下尝试
先由您审核回复，再正式上线。
常见问题
您的疑问
会提供治疗建议吗？
不会。它不提供治疗建议，也不承诺效果；此类问题会转交人工处理。
它会自行取消预约吗？
它负责收集预约请求，最终确认由您审批。
患者信息存放在哪里？
存储在贵企业专属空间中；消息不用于AI模型训练。