Call center-uri
Lăsați AI-ul să preia apelurile de rutină, iar echipa să se concentreze pe cazurile dificile.
Cea mai frecventă problemă în acest sector
Aglomerație
Aceleași întrebări simple ocupă echipa.
În afara programului
Apelurile de noapte și din weekend rămân fără răspuns.
Monitorizarea calității
Este greu de văzut despre ce s-a vorbit în convorbiri.
Cum vă ajută Alpiko
Preia rutina
Convorbiri repetitive, precum informații, verificarea stării și reamintiri.
Predă unui operator
Transferă către echipa live în cazurile complexe sau delicate.
Rapoarte
Analiza subiectelor și întrebările fără răspuns, în panou.
Așa arată o conversație
Este un exemplu, nu un client real. Răspunsurile se adaptează informațiilor adăugate de afacerea dumneavoastră.
Asistent AlpikoCe canale pot fi folosite
Cele inactive nu sunt încă disponibile, fiind în proces de aprobare.
Folosite în acest sector
Începeți în 3 pași
Creați un cont
7 zile gratuit.
Adăugați informațiile
Site, PDF sau întrebări frecvente.
Încearcă în modul Shadow
Verificați răspunsurile înainte, apoi publicați.
Nelămuriri
Înlocuiește echipa mea?
Nu. Preia apelurile de rutină și transferă cazurile dificile echipei dumneavoastră.
Efectuează apeluri de ieșire?
Da, dar doar persoanelor care și-au dat consimțământul legal; sunt necesare contract și aprobare.
Câte apeluri simultan?
Limita este numărul de linii telefonice.
Servicii folosite în acest sector
Lasă Alpiko să se ocupe de treabă, tu bucură-te de timpul tău
Încearcă gratuit timp de 7 zile. Configurarea durează câteva minute.