Pozivni centri
Neka rutinske pozive preuzme AI, a tim neka se posveti složenim slučajevima.
Najčešći problem u ovoj djelatnosti
Preopterećenost
Iste jednostavne upite zauzimaju tim.
Izvan radnog vremena
Noćni i vikend pozivi ostaju bez odgovora.
Praćenje kvalitete
Teško je vidjeti o čemu se u razgovorima govorilo.
Kako Alpiko pomaže
Preuzima rutinu
Ponavljajući razgovori poput informacija, provjere statusa i podsjetnika.
Predaje čovjeku
Kod složenih ili osjetljivih tema prosljeđuje uživo timu.
Izvješća
Analiza tema i neodgovorena pitanja na nadzornoj ploči.
Ovakav razgovor
Ovo je primjer; nije stvarni klijent. Odgovori se oblikuju prema informacijama koje ste dodali o svom poslovanju.
Alpiko asistentKoji su kanali dostupni
Zasivljeni kanali još nisu dostupni i čekaju odobrenje.
Što se koristi u ovoj djelatnosti
Počnite u 3 koraka
Otvorite račun
7 dana besplatno.
Dodajte informacije
Web stranica, PDF ili česta pitanja.
Isprobajte u Shadow modu
Prvo pregledajte odgovore, zatim ih objavite.
Što vas muči
Zamjenjuje li moj tim?
Ne. Preuzima rutinske pozive, a složene slučajeve prebacuje vašem timu.
Obavlja li odlazne pozive?
Da, ali samo osobama koje su zakonito dale privolu; potrebni su ugovor i odobrenje.
Koliko poziva istovremeno?
Ograničenje je broj telefonskih linija.
Usluge koje se koriste u ovoj djelatnosti
Prepustite Alpiko da obavi posao, a vi uštedite vrijeme
Isprobajte besplatno 7 dana. Postavljanje traje nekoliko minuta.