Sklepy internetowe i sprzedawcy na marketplace'ach
Pytania o produkty, dostawę i zwroty mają być obsługiwane także w nocy.
Najczęstsze problemy w tej branży
Powtarzające się pytania
Pytania o rozmiar, skład i czas dostawy padają w tych samych słowach.
Późna odpowiedź
Późna odpowiedź oznacza, że zamówienie trafia do innego sprzedawcy.
Niespójne odpowiedzi
Różne osoby udzielają różnych odpowiedzi.
Jak Alpiko pomaga
Szkic odpowiedzi na pytania o produkty
Na pytania w Trendyol przygotowuje szkic odpowiedzi na podstawie Twojej bazy wiedzy; Ty go zatwierdzasz.
Czat na stronie
Odpowiada na pytania przed zakupem na stronie czatu.
Jedno źródło
Ta sama wiedza, ta sama odpowiedź w każdym kanale.
Taka rozmowa
To przykład, nie prawdziwy klient. Odpowiedzi zależą od informacji dodanych przez Twoją firmę.
Asystent AlpikoJakie kanały są dostępne
Wyszarzone kanały nie są jeszcze dostępne – trwa proces zatwierdzania.
Najczęściej używane w tej branży
Zacznij w 3 krokach
Załóż konto
7 dni za darmo.
Dodaj informacje
Strona www, PDF lub FAQ.
Wypróbuj w Gölge mod
Najpierw sprawdź odpowiedzi, dopiero potem je opublikuj.
Masz pytania?
Jakie platformy handlowe można połączyć?
Obecnie Trendyol. Czat na Państwa stronie korzysta z tej samej bazy wiedzy.
Czy odpowiedzi wysyłane są automatycznie?
Czekają jako szkice, dopóki nie wyrazisz zgody.
Czy podaje status zamówienia?
Nie. Zapytania o zamówienia nie są obecnie obsługiwane; takie pytania przekazywane są człowiekowi.
Usługi używane w tej branży
Niech Alpiko zajmie się Twoimi sprawami, a Ty zyskaj czas
Wypróbuj za darmo przez 7 dni. Konfiguracja zajmuje kilka minut.