E-commerce dan penjual marketplace
Pertanyaan produk, pengiriman, dan pengembalian dijawab juga di malam hari.
Yang paling sering terjadi di sektor ini
Pertanyaan berulang
Pertanyaan ukuran, bahan, dan lama pengiriman datang dengan kalimat yang sama.
Balasan lambat
Balasan yang terlambat membuat pesanan beralih ke penjual lain.
Jawaban tidak konsisten
Orang yang berbeda memberikan jawaban yang berbeda.
Bagaimana Alpiko membantu
Draf untuk pertanyaan produk
Menyiapkan draf jawaban untuk pertanyaan Trendyol dari basis pengetahuan Anda; Anda yang menyetujui.
Chat di situs
Menjawab pertanyaan sebelum pemesanan di halaman chat.
Satu sumber
Informasi yang sama, jawaban yang sama di setiap kanal.
Begini contoh percakapannya
Ini hanya contoh, bukan pelanggan sungguhan. Jawaban menyesuaikan dengan informasi yang Anda tambahkan untuk bisnis Anda.
Asisten AlpikoKanal apa saja yang bisa digunakan
Yang dibuat pudar belum tersedia, sedang dalam proses persetujuan.
Yang digunakan di sektor ini
Mulai dalam 3 langkah
Buat akun
Coba gratis 7 hari.
Tambahkan informasi
Situs, PDF, atau FAQ.
Coba dalam mode Shadow
Tinjau balasan dulu, baru tayangkan.
Yang sering ditanyakan
Marketplace apa yang bisa dihubungkan?
Saat ini Trendyol. Chat di situs Anda juga menggunakan basis pengetahuan yang sama.
Apakah balasan terkirim otomatis?
Jawaban tetap menjadi draf sampai Anda mengizinkannya.
Apakah memberi tahu status pesanan?
Tidak. Saat ini belum ada pengecekan pesanan; pertanyaan seperti ini diserahkan ke staf Anda.
Layanan yang digunakan di sektor ini
Biarkan Alpiko menangani pekerjaan Anda, hemat waktu Anda
Coba gratis 7 hari. Pengaturan hanya butuh beberapa menit.