Alpiko › Sektori › Trgovci na internetu i tržnim platformama

Trgovci na internetu i tržnim platformama

Pitanja o proizvodima, dostavi i povraćaju odgovaraju i noću.

Probajte 7 dana besplatno Primer razgovora

PROBLEM

Najčešće u ovom sektoru

Ponavljajuća pitanja

Pitanja o veličini, sastavu i roku dostave stižu istim rečenicama.

Kasni odgovor

Ako odgovor kasni, porudžbina odlazi drugom prodavcu.

Nedosledan odgovor

Različiti ljudi daju različite odgovore.

REŠENJE

Kako Alpiko pomaže

Nacrt odgovora na pitanja o proizvodima

Na pitanja na Trendyolu priprema nacrt odgovora iz vaše baze znanja; vi ih odobravate.

Ćaskanje na sajtu

Odgovara na pitanja pre porudžbine na stranici za ćaskanje.

Jedan izvor

Ista informacija, isti odgovor na svakom kanalu.

PRIMER RAZGOVORA

Ovakav razgovor

Ovo je primer; nije stvaran klijent. Odgovori zavise od informacija koje ste dodali.

Alpiko asistent

Da li se ovaj serum koristi kod osetljive kože?

Opis proizvoda nema posebne informacije za osetljivu kožu. Za tačnu informaciju prosleđujem timu, javiće vam se.

Za koliko dana stiže pošiljka?

Porudžbine se obično predaju kurirskoj službi za 1-3 radna dana. Rok isporuke zavisi od kurirske službe.

KANALI

Koji kanali su dostupni

Zasivljeni kanali još nisu dostupni, u toku je odobrenje.

Trendyol pitanjaStranica za četE-poštaTelegramWhatsApp i Instagram (u toku je Meta odobrenje)

POTREBNE FUNKCIJE

Koristi se u ovom sektoru

Trendyol pitanjaBaza znanjaPrebacivanje na čovekaIzveštaj o temama

POČETAK

Počnite u 3 koraka

Napravite nalog

7 dana besplatno.

Dodajte informacije

Sajt, PDF ili česta pitanja.

Isprobajte u senčnom režimu

Prvo pregledajte odgovore, pa ih objavite.

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Vaša pitanja

Koja tržišta se povezuju?

Trenutno Trendyol. Čet na vašem sajtu koristi istu bazu znanja.

Da li se odgovori šalju automatski?

Čuva se kao nacrt dok ga ne odobrite.

Da li saopštava status porudžbine?

Ne. Upiti o porudžbinama trenutno nisu dostupni; takva pitanja se prebacuju vama.

POVEZANE USLUGE

Usluge koje se koriste u ovom sektoru

Stranica za čet

Trendyol pitanja

Asistent za e-poštu

Alpiko neka vodi vaše poslove, a vaše vreme neka ostane vama

Isprobajte 7 dana besplatno. Postavljanje traje nekoliko minuta.

Isprobajte besplatno Kontaktirajte nas