Alpiko › Sektorlar › E-ticarət və pazaryeri satıcıları

E-ticarət və pazaryeri satıcıları

Məhsul, kargo və geri qaytarma sualları gecə də cavablandırılsın.

PROBLEM

Bu sektorda ən çox rast gəlinən

1

Təkrarlanan suallar

Ölçü, tərkib, çatdırılma müddəti sualları eyni cümlələrlə gəlir.

2

Gec cavab

Cavab gecikdikdə sifariş başqa satıcıya gedir.

3

Uyğunsuz cavab

Müxtəlif insanlar müxtəlif cavab verir.

HƏLL

Alpiko necə kömək edir

Məhsul suallarına qaralama

Trendyol suallarına bilik bazanızdan əsasən qaralama cavab hazırlayır; siz təsdiq edirsiniz.

Saytda söhbət

Sifariş öncəsi sualları söhbət səhifəsində cavablandırır.

Vahid mənbə

Eyni məlumatla hər kanalda eyni cavab.

NÜMUNƏ SÖHBƏT

Belə bir söhbət

Bu bir nümunədir; real müştəri deyil. Cavablar biznesinizin əlavə etdiyi məlumata görə formalaşır.

Alpiko assistenti
Bu serum həssas dəridə istifadə olunurmu?
Məhsul təsvirində həssas dərilər üçün xüsusi məlumat yoxdur. Dəqiq məlumat üçün komandamıza yönləndirirəm, sizə geri dönüləcək.
Çatdırılma neçə günə gəlir?
Sifarişlər adətən 1-3 iş günü ərzində kargoya təhvil verilir. Çatdırılma müddəti kargo şirkətindən asılı olaraq dəyişir.
KANALLAR

Hansı kanallar istifadə oluna bilər

Solğun görünənlər hələ istifadəyə açıq deyil, təsdiq prosesindədir.

Trendyol suallarıÇat səhifəsiE-poçtTelegramWhatsApp və Instagram (Meta təsdiqi prosesində)
LAZIMI XÜSUSİYYƏTLƏR

Bu sektorda istifadə olunanlar

Trendyol suallarıBilik bazasıİnsana ötürməMövzu hesabatı
BAŞLAMAQ

3 addımda başlayın

1

Hesab yaradın

7 gün pulsuz.

2

Məlumatı əlavə edin

Sayt, PDF və ya TVS.

3

Gölge modda sınayın

Cavabları əvvəl siz görün, sonra yayımlayın.

TEZ-TEZ VERİLƏN SUALLAR

Aklınıza takılanlar

Hansı bazar yeri qoşulur?

Hazırda Trendyol. Saytınızdakı çat da eyni bilik bazasından istifadə edir.

Cavablar avtomatik göndərilirmi?

Siz icazə verənə qədər layihə kimi gözləyir.

Sifarişin vəziyyətini deyirmi?

Xeyr. Sifariş sorğuları hazırda yoxdur; bu tipli suallar insana ötürülür.

ƏLAQƏLİ XİDMƏTLƏR

Bu sektorda istifadə olunan xidmətlər

Alpiko işlərinizi həll etsin, vaxtınız sizə qalsın

7 gün pulsuz sınayın. Quraşdırma bir neçə dəqiqə çəkir.