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Hotel e ristoranti

Prenotazioni e domande informative gestite in un unico punto.

PROBLEMA

Ciò che accade più spesso in questo settore

1

Ore di punta

Durante il servizio non è possibile controllare telefono e messaggi.

2

Domande frequenti

Menu, parcheggio, adatto ai bambini, orari di apertura.

3

Messaggi notturni

Le domande dall'estero arrivano da fusi orari diversi.

SOLUZIONE

Come Alpiko vi aiuta

Fornisce informazioni

Menu, orari, posizione e regole vengono risposti dalla base di conoscenza.

Raccoglie richieste

Raccoglie data, numero di persone e recapito; l'approvazione spetta a te.

Multilingue

Il pannello è disponibile in 47 lingue; la risposta è nella lingua usata dal cliente.

ESEMPIO DI CONVERSAZIONE

Così può andare

Questo è un esempio, non un cliente reale. Le risposte si basano sulle informazioni che avete inserito.

Assistente Alpiko
Di sabato sera c'è un tavolo per 4 persone?
Ho preso nota della sua richiesta di prenotazione. A che ora desidera venire? Mi indica il suo nome per il contatto?
20:30, Ayşe.
Grazie, Ayşe. La sua richiesta è stata inoltrata al nostro team; le daremo notizia appena sarà confermata.
CANALI

Quali canali sono disponibili

Quelli in grigio non sono ancora disponibili, sono in fase di approvazione.

Pagina chatE-mailTelegramWhatsApp e Instagram (in attesa di approvazione Meta)Linea telefonica (in fase di attivazione con l'operatore)
FUNZIONALITÀ NECESSARIE

Usate in questo settore

Base di conoscenzaRichiesta di appuntamento/prenotazionePassaggio a un operatore umano47 lingue
INIZIARE

Iniziate in 3 passaggi

1

Aprite un account

7 giorni gratis.

2

Aggiungete le informazioni

Sito, PDF o FAQ.

3

Prova in Shadow mode

Vedete prima voi le risposte, poi pubblicatele.

DOMANDE FREQUENTI

Dubbi e curiosità

Conferma la prenotazione?

Raccoglie la richiesta; la conferma la approvate voi.

A quali domande risponde?

In base alle informazioni che inserite: orari, indirizzo, menu e camere.

Cosa succede se non conosce la risposta?

Non inventa nulla; vi passa la conversazione.

SERVIZI CORRELATI

Servizi usati in questo settore

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