E-trgovina i prodavači na online tržnicama
Pitanja o proizvodima, dostavi i povratima neka se odgovara i noću.
Najčešći problem u ovoj djelatnosti
Ponavljajuća pitanja
Pitanja o veličini, sastavu i trajanju dostave stižu istim rečenicama.
Kasni odgovor
Ako odgovor kasni, narudžba odlazi drugom prodavatelju.
Nedosljedni odgovori
Različite osobe daju različite odgovore.
Kako Alpiko pomaže
Nacrti odgovora na pitanja o proizvodima
Na pitanja o proizvodima na Trendyolu priprema nacrt odgovora iz vaše baze znanja; vi ih odobravate.
Chat na web-mjestu
Odgovara na pitanja prije narudžbe na stranici za chat.
Jedan izvor
Isti podaci, isti odgovor na svim kanalima.
Ovakav razgovor
Ovo je primjer; nije stvarni klijent. Odgovori se oblikuju prema informacijama koje ste dodali o svom poslovanju.
Alpiko asistentKoji su kanali dostupni
Zasivljeni kanali još nisu dostupni i čekaju odobrenje.
Što se koristi u ovoj djelatnosti
Počnite u 3 koraka
Otvorite račun
7 dana besplatno.
Dodajte informacije
Web stranica, PDF ili česta pitanja.
Isprobajte u Shadow modu
Prvo pregledajte odgovore, zatim ih objavite.
Što vas muči
Koja se tržišta povezuju?
Trenutno Trendyol. Chat na vašoj stranici koristi istu bazu znanja.
Odgovori se šalju automatski?
Čekaju kao nacrt dok ih ne odobrite.
Može li reći status narudžbe?
Ne. Upiti o narudžbama trenutno nisu podržani; takva se pitanja predaju vama.
Usluge koje se koriste u ovoj djelatnosti
Prepustite Alpiko da obavi posao, a vi uštedite vrijeme
Isprobajte besplatno 7 dana. Postavljanje traje nekoliko minuta.