Інтернет-магазини та продавці на маркетплейсах
Питання про товари, доставку та повернення отримують відповідь і вночі.
Найчастіша проблема в цій галузі
Повторювані запитання
Питання про розмір, склад і строки доставки надходять однаковими фразами.
Повільна відповідь
Якщо відповідь затримується, замовлення йде до іншого продавця.
Неузгоджені відповіді
Різні люди дають різні відповіді.
Як допомагає Alpiko
Чернетки відповідей на запитання про товари
Для запитань у Trendyol готує чернетку відповіді на основі вашої бази знань; ви підтверджуєте.
Чат на сайті
Відповідає на запитання до замовлення на сторінці чату.
Єдине джерело
Однакова інформація — однакова відповідь у кожному каналі.
Така розмова
Це приклад, а не реальний клієнт. Відповіді формуються на основі інформації, яку додав ваш бізнес.
Асистент AlpikoЯкі канали доступні
Блідіші пункти ще недоступні, вони на етапі погодження.
Що використовують у цій галузі
Почніть за 3 кроки
Створіть обліковий запис
7 днів безкоштовно.
Додайте інформацію
Сайт, PDF або FAQ.
Спробуйте в тіньовому режимі
Спочатку перегляньте відповіді самі, потім публікуйте.
Що вас цікавить
Які маркетплейси можна підключити?
Наразі Trendyol. Чат на вашому сайті використовує ту саму базу знань.
Відповіді надсилаються автоматично?
Вони залишаються чернетками, доки ви не дозволите відправку.
Чи повідомляє статус замовлення?
Ні. Запити щодо замовлень наразі не підтримуються; такі питання передаються людині.
Послуги, які використовують у цій галузі
Нехай Alpiko виконує вашу роботу, а час залишиться вам
Спробуйте безкоштовно 7 днів. Налаштування займає кілька хвилин.