Alpiko › Отрасли › Отели и рестораны

Отели и рестораны

Вопросы о бронировании и информация — в одном месте.

ПРОБЛЕМА

Самая частая проблема в этой отрасли

1

Час пик

Во время обслуживания нельзя отвлекаться на телефон и сообщения.

2

Частые вопросы

Меню, парковка, дружелюбность к детям, часы работы.

3

Ночные сообщения

Вопросы из-за границы приходят из разных часовых поясов.

РЕШЕНИЕ

Как помогает Alpiko

Информирует

Ответы о меню, времени, месте и правилах берутся из вашей базы знаний.

Собирает заявки

Собирает дату, число гостей и контакты; решение о подтверждении за вами.

Многоязычность

Панель на 47 языках; ответ даётся на языке клиента.

ПРИМЕР ДИАЛОГА

Такой диалог

Это пример, а не реальный клиент. Ответы формируются на основе информации, которую добавил ваш бизнес.

Ассистент Alpiko
Есть ли свободный стол на 4 человека в субботу вечером?
Принимаю вашу заявку на бронирование. Во сколько вы хотели бы прийти и напишите, пожалуйста, имя для связи?
20:30, Айше.
Спасибо, Айше. Ваша заявка передана команде; как только её подтвердят, мы сообщим вам.
КАНАЛЫ

Какие каналы доступны

Серые каналы пока недоступны, они на этапе одобрения.

Страница чатаЭлектронная почтаTelegramWhatsApp и Instagram (идёт одобрение Meta)Телефонная линия (на этапе согласования с оператором)
НУЖНЫЕ ФУНКЦИИ

Что используется в этой отрасли

База знанийЗаявка на запись/бронированиеПередача сотруднику47 языков
НАЧАЛО РАБОТЫ

Начните за 3 шага

1

Создайте аккаунт

7 дней бесплатно.

2

Добавьте информацию

Сайт, PDF или FAQ.

3

Попробуйте в теневом режиме

Сначала проверьте ответы, затем публикуйте.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

У вас остались вопросы?

Подтверждает ли он бронирование?

Принимает заявку; подтверждение остаётся за вами.

На какие вопросы он отвечает?

На вопросы о часах работы, адресе, меню и номерах — на основе добавленной вами информации.

Что происходит, если он не знает ответа?

Он не выдумывает; передаёт разговор вашим сотрудникам.

СВЯЗАННЫЕ УСЛУГИ

Услуги, которые используют в этой отрасли

Пусть Alpiko возьмет дела на себя, а вы сэкономите время

Попробуйте бесплатно 7 дней. Настройка займет пару минут.