E-commerce e vendedores de marketplace
Perguntas sobre produto, frete e devolução respondidas também à noite.
O mais comum neste setor
Perguntas repetitivas
Perguntas sobre tamanho, composição e prazo de entrega chegam sempre com as mesmas palavras.
Resposta tardia
Se a resposta demorar, o pedido vai para outro vendedor.
Respostas inconsistentes
Pessoas diferentes dão respostas diferentes.
Como a Alpiko ajuda
Rascunho para perguntas sobre produtos
Prepara rascunhos de resposta às perguntas da Trendyol com base na sua base de conhecimento; você aprova.
Chat no site
Responde às dúvidas antes da compra na página de chat.
Fonte única
Mesma informação, mesma resposta em todos os canais.
Uma conversa assim
Este é apenas um exemplo; não é um cliente real. As respostas são moldadas pelas informações cadastradas pela sua empresa.
Assistente AlpikoQuais canais podem ser usados
Os itens esmaecidos ainda não estão disponíveis; estão em processo de aprovação.
Usados neste setor
Comece em 3 passos
Crie sua conta
7 dias grátis.
Adicione as informações
Site, PDF ou FAQ.
Experimente no modo sombra
Veja as respostas primeiro e depois publique.
Dúvidas comuns
Quais marketplaces podem ser conectados?
Atualmente, apenas a Trendyol. O chat do seu site também usa a mesma base de conhecimento.
As respostas são enviadas automaticamente?
Ficam como rascunho até que você autorize.
Ele informa o status do pedido?
Não. Consultas de pedidos ainda não estão disponíveis; essas perguntas são transferidas para um humano.
Serviços usados neste setor
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