Webshops en marktplaatsverkopers
Vragen over producten, verzending en retouren ook 's nachts beantwoord.
Het meest voorkomende in deze sector
Terugkerende vragen
Vragen over maat, samenstelling en levertijd komen met dezelfde zinnen binnen.
Late reactie
Bij een trage reactie gaat de bestelling naar een andere verkoper.
Inconsistente antwoorden
Verschillende medewerkers geven verschillende antwoorden.
Hoe Alpiko helpt
Concepten voor productvragen
Stelt op basis van uw kennisbank concept-antwoorden op voor Trendyol-vragen; u keurt ze goed.
Chat op de website
Beantwoordt vragen vóór het bestellen op de chatpagina.
Eén bron
Dezelfde informatie, hetzelfde antwoord in elk kanaal.
Zo'n gesprek
Dit is een voorbeeld en geen echte klant. Antwoorden hangen af van de informatie die uw bedrijf toevoegt.
Alpiko assistentWelke kanalen zijn beschikbaar
Grijs weergegeven kanalen zijn nog niet beschikbaar; ze zijn in goedkeuring.
Wat in deze sector wordt gebruikt
Start in 3 stappen
Maak een account aan
7 dagen gratis.
Voeg de informatie toe
Website, PDF of FAQ.
Probeer in Shadow mode
Bekijk de antwoorden eerst zelf, en zet ze daarna live.
Vragen die u mogelijk heeft
Welke marktplaats wordt gekoppeld?
Momenteel Trendyol. De chat op uw website gebruikt dezelfde kennisbank.
Worden antwoorden automatisch verstuurd?
Ze blijven als concept staan totdat u toestemming geeft.
Geeft het de bestelstatus door?
Nee. Bestelvragen worden nu niet ondersteund; dit soort vragen wordt doorgezet naar een medewerker.
Diensten die in deze sector worden gebruikt
Laat Alpiko het werk doen, zodat u tijd overhoudt
Probeer 7 dagen gratis. Installatie duurt slechts enkele minuten.