Call centra
Rutinní hovory vyřídí AI, tým se může věnovat složitým případům.
Nejčastější problém v tomto odvětví
Vytížení
Stejné jednoduché dotazy zaměstnávají tým.
Mimo pracovní dobu
Noční a víkendové hovory zůstávají bez odpovědi.
Sledování kvality
Je těžké zjistit, o čem hovory byly.
Jak Alpiko pomáhá
Přebírá rutinu
Opakující se hovory: informace, dotazy na stav a připomínky.
Předává člověku
U složitých nebo citlivých témat předá hovor živému týmu.
Přehledy
Analýza témat a nezodpovězené dotazy v panelu.
Takový rozhovor
Toto je ukázka; nejde o skutečného zákazníka. Odpovědi se řídí informacemi, které vaše firma přidala.
Asistent AlpikoKteré kanály jsou dostupné
Ztlumené položky ještě nejsou k dispozici, probíhá schválení.
Co se v tomto odvětví používá
Začněte ve 3 krocích
Založte si účet
7 dní zdarma.
Přidejte informace
Web, PDF nebo FAQ.
Vyzkoušejte v Shadow mode
Nejdříve odpovědi zkontrolujte, pak je spusťte.
Co vás zajímá
Nahradí můj tým?
Ne. Vyřizuje běžné hovory a náročné případy předává vašemu týmu.
Provádí odchozí hovory?
Ano, ale pouze osobám, které k tomu mají zákonné oprávnění; je třeba smlouva a souhlas.
Kolik hovorů současně?
Limitem je počet telefonních linek.
Služby používané v tomto odvětví
Nechte Alpiko vyřídit vaši práci, získejte čas pro sebe
Vyzkoušejte na 7 dní zdarma. Nastavení trvá jen pár minut.