Call centri
Neka veštačka inteligencija preuzme rutinske pozive, a tim se fokusira na teške slučajeve.
Najčešće u ovom sektoru
Preopterećenost
Iste jednostavne pitanja zauzimaju tim.
Van radnog vremena
Pozivi noću i vikendom ostaju bez odgovora.
Praćenje kvaliteta
Teško je videti o čemu se razgovaralo u pozivima.
Kako Alpiko pomaže
Preuzima rutinu
Ponavljajući razgovori poput informacija, provere statusa i podsetnika.
Predaje čoveku
Kod složenih ili osetljivih tema prebacuje uživo timu.
Izveštaji
Analiza tema i neodgovorena pitanja na panelu.
Ovakav razgovor
Ovo je primer; nije stvaran klijent. Odgovori zavise od informacija koje ste dodali.
Alpiko asistentKoji kanali su dostupni
Zasivljeni kanali još nisu dostupni, u toku je odobrenje.
Koristi se u ovom sektoru
Počnite u 3 koraka
Napravite nalog
7 dana besplatno.
Dodajte informacije
Sajt, PDF ili česta pitanja.
Isprobajte u senčnom režimu
Prvo pregledajte odgovore, pa ih objavite.
Vaša pitanja
Da li zamenjuje moj tim?
Ne. Preuzima rutinske pozive, a složene slučajeve prosleđuje vašem timu.
Da li pravi odlazne pozive?
Da, ali samo osobama koje su zakonski dale saglasnost; potrebni su ugovor i odobrenje.
Koliko poziva istovremeno?
Ograničenje je broj telefonskih linija.
Usluge koje se koriste u ovom sektoru
Alpiko neka vodi vaše poslove, a vaše vreme neka ostane vama
Isprobajte 7 dana besplatno. Postavljanje traje nekoliko minuta.