Интернет-магазины и продавцы маркетплейсов
Вопросы о товарах, доставке и возвратах получают ответ и ночью.
Самая частая проблема в этой отрасли
Повторяющиеся вопросы
Вопросы о размере, составе и сроках доставки звучат одними и теми же фразами.
Медленный ответ
Если ответ задерживается, заказ уходит к другому продавцу.
Противоречивые ответы
Разные люди отвечают по-разному.
Как помогает Alpiko
Черновики ответов на вопросы о товарах
Готовит черновики ответов на вопросы в Trendyol на основе вашей базы знаний; вы их подтверждаете.
Чат на сайте
Отвечает на вопросы до заказа на странице чата.
Единый источник
Одна и та же информация, одинаковый ответ в каждом канале.
Такой диалог
Это пример, а не реальный клиент. Ответы формируются на основе информации, которую добавил ваш бизнес.
Ассистент AlpikoКакие каналы доступны
Серые каналы пока недоступны, они на этапе одобрения.
Что используется в этой отрасли
Начните за 3 шага
Создайте аккаунт
7 дней бесплатно.
Добавьте информацию
Сайт, PDF или FAQ.
Попробуйте в теневом режиме
Сначала проверьте ответы, затем публикуйте.
У вас остались вопросы?
Какие маркетплейсы можно подключить?
Сейчас — Trendyol. Чат на вашем сайте использует ту же базу знаний.
Ответы отправляются автоматически?
Остаются в черновиках, пока вы не разрешите.
Он сообщает статус заказа?
Нет. Запросы по заказам сейчас не поддерживаются; такие вопросы передаются вашим сотрудникам.
Услуги, которые используют в этой отрасли
Пусть Alpiko возьмет дела на себя, а вы сэкономите время
Попробуйте бесплатно 7 дней. Настройка займет пару минут.