Call Center
KI übernimmt Routineanrufe, das Team konzentriert sich auf schwierige Fälle.
Das passiert in dieser Branche am häufigsten
Auslastung
Dieselben einfachen Fragen binden das Team.
Außerhalb der Geschäftszeiten
Anrufe nachts und am Wochenende bleiben unbeantwortet.
Qualitätskontrolle
Es ist schwer nachzuvollziehen, worüber in Gesprächen gesprochen wurde.
So hilft Alpiko
Übernimmt Routine
Wiederkehrende Gespräche wie Auskünfte, Statusabfragen und Erinnerungen.
Übergibt an Mitarbeitende
Übergibt bei komplexen oder heiklen Themen an das Team.
Berichte
Themenanalyse und unbeantwortete Fragen im Panel.
So kann ein Gespräch aussehen
Dies ist ein Beispiel, kein echter Kunde. Die Antworten richten sich nach den Informationen, die Ihr Betrieb hinterlegt.
Alpiko-AssistentWelche Kanäle sind verfügbar?
Ausgegraute sind noch nicht verfügbar und befinden sich im Freigabeprozess.
In dieser Branche genutzt
In 3 Schritten starten
Konto erstellen
7 Tage kostenlos.
Wissen hinzufügen
Website, PDF oder FAQ.
Im Shadow Mode testen
Prüfen Sie die Antworten zuerst, und schalten Sie sie dann live.
Was Sie wissen müssen
Ersetzt er mein Team?
Nein. Er übernimmt Routineanrufe und leitet schwierige Fälle an Ihr Team weiter.
Führt es ausgehende Anrufe durch?
Ja, aber nur an Personen mit gesetzlicher Einwilligung; Vertrag und Zustimmung sind erforderlich.
Wie viele Anrufe gleichzeitig?
Die Grenze ist die Anzahl der Telefonleitungen.
In dieser Branche genutzte Leistungen
Lassen Sie Alpiko Ihre Arbeit erledigen, damit Sie Zeit für Wichtigeres haben
7 Tage kostenlos testen. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten.