Ügyfélszolgálati központok
A MI kezelje a rutinhívásokat, a csapat a nehéz esetekre koncentráljon.
Ebben az iparágban a leggyakoribb
Túlterheltség
Ugyanazok az egyszerű kérdések lekötik a csapatot.
Munkaidőn kívül
Az éjszakai és hétvégi hívások megválaszolatlanok maradnak.
Minőségellenőrzés
Nehéz látni, miről szóltak a beszélgetések.
Hogyan segít az Alpiko
Átveszi a rutint
Ismétlődő hívások: információ, státuszlekérdezés és emlékeztetők.
Átadja
Összetett vagy kényes ügyben élő csapatunknak adja át.
Jelentések
A témaelemzés és a megválaszolatlan kérdések a felületen látszanak.
Ilyen beszélgetés
Ez egy példa, nem valódi ügyfél. A válaszok az Ön vállalkozása által megadott információk alapján alakulnak.
Alpiko asszisztensMely csatornák érhetők el
A halványan jelzettek még nem érhetők el, jóváhagyás alatt állnak.
Ebben az iparágban használt
Kezdje el 3 lépésben
Hozzon létre fiókot
7 nap ingyenes.
Adja hozzá az információt
Weboldal, PDF vagy GYIK.
Próbálja ki Gölge modban
Előbb Ön nézze meg a válaszokat, utána tegye élesbe.
Kérdések, amelyek felmerülhetnek
Helyettesíti a csapatomat?
Nem. A rutin hívásokat kezeli, a nehéz eseteket a csapatának adja át.
Indít kimenő hívásokat?
Igen, de csak törvényes engedéllyel rendelkező személyeknek; szerződés és jóváhagyás szükséges.
Egyszerre hány hívás?
A korlát a telefonvonalak száma.
Ebben az iparágban használt szolgáltatások
Az Alpiko intézi a dolgokat, az idő pedig az Öné marad
Próbálja ki 7 napig ingyen. A beállítás néhány percet vesz igénybe.