Колл-центры
ИИ берёт рутинные звонки, команда занимается сложными случаями.
Самая частая проблема в этой отрасли
Перегрузка
Одни и те же простые вопросы загружают команду.
В нерабочее время
Ночные и выходные звонки остаются без ответа.
Контроль качества
Сложно понять, о чём шли разговоры.
Как помогает Alpiko
Берёт на себя рутину
Повторяющиеся звонки: информация, проверка статуса и напоминания.
Передаёт оператору
В сложном или деликатном вопросе переключает на живую команду.
Отчёты
Анализ тем и вопросы без ответа — в панели.
Такой диалог
Это пример, а не реальный клиент. Ответы формируются на основе информации, которую добавил ваш бизнес.
Ассистент AlpikoКакие каналы доступны
Серые каналы пока недоступны, они на этапе одобрения.
Что используется в этой отрасли
Начните за 3 шага
Создайте аккаунт
7 дней бесплатно.
Добавьте информацию
Сайт, PDF или FAQ.
Попробуйте в теневом режиме
Сначала проверьте ответы, затем публикуйте.
У вас остались вопросы?
Заменит мою команду?
Нет. Он принимает типовые звонки, а сложные случаи передаёт вашей команде.
Делает ли исходящие вызовы?
Да, но только тем, кто дал на это законное согласие; нужны договор и подтверждение.
Сколько звонков одновременно?
Предел — количество телефонных линий.
Услуги, которые используют в этой отрасли
Пусть Alpiko возьмет дела на себя, а вы сэкономите время
Попробуйте бесплатно 7 дней. Настройка займет пару минут.