مراكز الاتصال
دع الذكاء الاصطناعي يتولى المكالمات الروتينية، ليتفرغ الفريق للحالات الصعبة.
أكثر ما يتكرر في هذا القطاع
الازدحام
الأسئلة البسيطة نفسها تُثقل كاهل الفريق.
خارج أوقات العمل
المكالمات ليلًا وفي عطلة نهاية الأسبوع تبقى دون رد.
مراقبة الجودة
يصعب معرفة موضوع المكالمات.
كيف يساعدكم Alpiko
يتولى الروتين
المكالمات المتكررة مثل الاستفسارات، والاستعلام عن الحالة، والتذكير.
تحويل إلى موظف بشري
يحوّل إلى فريق مباشر في المسائل المعقدة أو الحساسة.
التقارير
تحليل الموضوعات والأسئلة غير المجابة في اللوحة.
محادثة من هذا النوع
هذا مثال توضيحي وليس عميلاً حقيقياً. تتشكل الردود وفق المعلومات التي تضيفها منشأتكم.
مساعد Alpikoما القنوات المتاحة؟
القنوات غير المفعّلة بعد، وهي قيد مراجعة الموافقة.
المستخدمة في هذا القطاع
ابدأوا في 3 خطوات
افتحوا حساباً
7 أيام مجاناً.
أضيفوا المعلومات
الموقع، أو ملف PDF، أو الأسئلة الشائعة.
جربه في وضع الظل
راجعوا الردود أولاً، ثم انشروها.
استفساراتكم
هل يحل محل فريقي؟
لا. يتعامل مع المكالمات الروتينية، ويحوّل الحالات الصعبة إلى فريقكم.
هل يقوم بإجراء مكالمات صادرة؟
نعم، ولكن للأشخاص الذين لديهم إذن قانوني فقط؛ ويتطلب ذلك عقدًا وموافقة.
كم مكالمة في آنٍ واحد؟
الحد الأقصى هو عدد خطوط الهاتف.
الخدمات المستخدمة في هذا القطاع
دع Alpiko يتولى مهامك، ووفر وقتك لنفسك
جربه مجانًا لمدة 7 أيام. الإعداد يستغرق بضع دقائق.