Alpiko › სექტორები › ქოლ-ცენტრები

ქოლ-ცენტრები

რუტინულ ზარებს ხელოვნური ინტელექტი მოემსახუროს, გუნდი კი რთულ შემთხვევებს მიმართოს.

პრობლემა

ეს სექტორში ყველაზე ხშირად ხდება

1

დატვირთვა

იგივე მარტივი კითხვები გუნდს მუდმივად აკავებს.

2

არასამუშაო საათები

ღამის და შაბათ-კვირის ზარები უპასუხოდ რჩება.

3

ხარისხის კონტროლი

საუბრების შინაარსის დანახვა რთულია.

გადაწყვეტა

როგორ ეხმარება Alpiko

რუტინას იღებს თავის თავზე

განმეორებადი საუბრები, როგორიცაა ინფორმაცია, სტატუსის შემოწმება და შეხსენებები.

ადამიანს გადასცემს

რთულ ან მგრძნობიარე საკითხში ცოცხალ გუნდს გადასცემს.

ანგარიშები

თემების ანალიზი და უპასუხოდ დარჩენილი კითხვები პანელში.

ნიმუში დიალოგი

ასეთი საუბარი

ეს ნიმუშია; ნამდვილი კლიენტი არ არის. პასუხები თქვენს მიერ დამატებულ ინფორმაციაზეა დამოკიდებული.

Alpiko ასისტენტი
რა მდგომარეობაშია ჩემი შეკვეთა?
გაგვიზიარებთ შეკვეთის ნომერს? ანგარიშის ინფორმაციისთვის უსაფრთხოების მიზნით შესაძლოა პანელში შესვლა დაგჭირდეთ.
უფლებამოსილ პირთან საუბარი მსურს.
ახლავე გადაგცემთ ჩვენს გუნდს.
არხები

რომელი არხებია ხელმისაწვდომი

მკრთალად ნაჩვენები არხები ჯერ არ არის ხელმისაწვდომი და დამტკიცების პროცესშია.

ელფოსტაჩატის გვერდიSMSსატელეფონო ხაზი (ოპერატორის პროცესში)
აუცილებელი ფუნქციები

ამ სექტორში გამოყენებული

ხმოვანი აგენტიქოლ-ცენტრიადამიანისთვის გადაცემაანგარიშები
დაწყება

3 ნაბიჯად დაიწყეთ

1

ანგარიში გახსენით

7 დღე უფასოდ.

2

დაამატეთ ინფორმაცია

საიტი, PDF ან ხშირად დასმული კითხვები.

3

სცადეთ ჩრდილის რეჟიმში

პასუხები ჯერ თქვენ ნახეთ, შემდეგ გამოაქვეყნეთ.

ხშირად დასმული კითხვები

რაც გაინტერესებთ

ჩემი გუნდის ადგილს იკავებს?

არა. რუტინულ ზარებს პასუხობს, რთულ შემთხვევებს თქვენს გუნდს გადასცემს.

გამავალ ზარებს აკეთებს?

დიახ, მაგრამ მხოლოდ კანონიერი ნებართვის მქონე პირებს; საჭიროა ხელშეკრულება და თანხმობა.

ერთდროულად რამდენი ზარი?

ლიმიტი სატელეფონო ხაზების რაოდენობაა.

დაკავშირებული სერვისები

ამ სექტორში გამოყენებული სერვისები

Alpiko თქვენს საქმეებს მოაგვარებს, დრო თქვენ დაგრჩებათ

სცადეთ 7 დღე უფასოდ. დაყენება რამდენიმე წუთს მოითხოვს.