Đội ngũ AI của doanh nghiệp bạn
Alpiko trả lời tin nhắn, nghe điện thoại, đặt lịch hẹn, gửi SMS và khảo sát. Tất cả trong một AI, 24/7.
Trò chuyện với Voice agent của Alpiko
Chọn một trợ lý, cấp quyền truy cập micro và trò chuyện trong khoảng 2 phút. Bạn có thể hỏi về cách hoạt động, thiết lập và bảng giá.
Khách hàng nhắn tin, Alpiko trả lời, bạn phê duyệt
Cách thức hoạt động
Khi có tin nhắn, lõi Alpiko sẽ tham vấn mô hình AI bằng kiến thức và quy tắc của bạn, sau đó phản hồi lại kênh đó. Dữ liệu của bạn không bao giờ được dùng để huấn luyện AI.
Khách hàng nhắn từ đâu
Kiến thức cơ sở · quy tắc · chuyển tiếp cho người · ghi chép
Các mô hình ngôn ngữ lớn; dữ liệu của bạn không được dùng để huấn luyện
Mỗi kênh, một AI duy nhất
Mỗi dịch vụ đều có trang riêng: cài đặt, một ngày làm việc mẫu và ví dụ hội thoại đều ở đó.
Voice agent
Để AI trả lời điện thoại và trò chuyện bằng giọng nói tự nhiên.
Call center
Tổng đài AI đa tác nhân: bán hàng, hỗ trợ, nhắc lịch.
Chat page
Chatbot AI 24/7 trên trang web hoặc qua liên kết.
Trợ lý WhatsApp
Khách hàng nhắn qua WhatsApp, Alpiko phản hồi tức thì.
Instagram DM
Để AI xử lý tin nhắn Instagram của bạn.
Bot Telegram
Bot Telegram riêng để trò chuyện với khách hàng.
Facebook Messenger
Phản hồi tức thì các tin nhắn gửi đến trang Facebook của bạn.
Bình luận YouTube
Không bỏ lỡ các câu hỏi trong phần bình luận video.
Câu hỏi Trendyol
Trả lời câu hỏi về sản phẩm chính xác, nhanh chóng và nhất quán.
Trợ lý Email
Phản hồi email đến dựa trên kiến thức cơ sở của bạn.
SMS và mã OTP
SMS hàng loạt và mã OTP.
Live Survey
Khảo sát trực tiếp qua WhatsApp và điện thoại; kết quả hiển thị trên bảng điều khiển.
Lịch hẹn
Tự động ghi lịch hẹn vào lịch của bạn.
Cài đặt đơn giản, bạn luôn nắm quyền kiểm soát
Dạy một lần, trả lời đúng trên mọi kênh
Bạn thêm thông tin doanh nghiệp một lần; tin nhắn, điện thoại và email đều phản hồi từ cùng một nguồn.
Thử nghiệm trước khi xuất bản
Bạn xem trước các câu trả lời, đánh giá qua bài kiểm tra 50 câu hỏi.
Chuyển cho bạn khi AI không biết
Dựa trên từ khóa, chủ đề và quy tắc gắn thẻ.
Biết trước chi phí
Công cụ tính mức sử dụng trên bảng điều khiển giúp chọn gói phù hợp nhất.
Xem khách hàng đang hỏi gì
Phân tích chủ đề, các câu hỏi chưa được trả lời và tóm tắt hàng ngày trên bảng điều khiển.
Kết nối với mọi công cụ bạn dùng
Ứng dụng nhắn tin, đường dây điện thoại, lịch, email, sàn thương mại điện tử và phần mềm riêng của bạn (API).
Kết nối với Alpiko qua mọi kênh, nhận hỗ trợ tức thì
Dù bạn gọi điện hay nhắn tin qua WhatsApp, Instagram hoặc email, Alpiko luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn ngay lập tức. Vì lý do bảo mật, các thao tác thay đổi tài khoản chỉ được thực hiện trong bảng điều khiển sau khi đăng nhập.
Hỗ trợ không cần đăng nhập
- Đặt câu hỏi
- Tìm hiểu cách thực hiện
- Mở phiếu hỗ trợ
Khách hàng đã xác thực
- Nhắn tin từ tài khoản đã đăng ký
- Xem hồ sơ và trạng thái
- Theo dõi
Tất cả các thao tác
- Cài đặt và kết nối kênh
- Xóa, gói cước và thanh toán
- Thêm người dùng
Vì số điện thoại có thể bị giả mạo, các thay đổi tài khoản sẽ không được thực hiện ngay cả khi số điện thoại được nhận diện; bạn cần đăng nhập vào bảng điều khiển để thực hiện việc này.
Dữ liệu là của bạn
Chúng tôi xây dựng niềm tin bằng quy trình, không phải lời nói. Các mô hình AI chúng tôi sử dụng (Claude và Gemini) đều được công khai rõ ràng.
Mã hóa và cô lập
Khóa tài khoản được lưu trữ mã hóa; dữ liệu của mỗi doanh nghiệp được tách biệt hoàn toàn.
Không dùng để đào tạo
Tin nhắn của khách hàng không được sử dụng để đào tạo các mô hình AI.
Không bịa đặt, chuyển tiếp cho người
Chỉ trả lời dựa trên thông tin của bạn; nếu không biết, hệ thống sẽ chuyển tiếp cho đội ngũ nhân viên.
Bạn nắm quyền phê duyệt
Bạn là người xác nhận cuộc hẹn; các phản hồi bình luận và câu hỏi sẽ được gửi dưới dạng bản nháp trước.
Lưu trữ tại châu Âu
Cơ sở dữ liệu hoạt động tại Frankfurt (EU).
KVKK và quyền xóa dữ liệu
Văn bản bảo mật, quyền xóa dữ liệu và thỏa thuận dịch vụ luôn công khai.
Dành cho mọi doanh nghiệp có tương tác với khách hàng
Dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu, giá cả minh bạch
Gói hàng tháng + thêm credits. Công cụ tính "Tôi trả bao nhiêu mỗi tháng?" trong bảng điều khiển sẽ gợi ý gói phù hợp với nhu cầu của bạn.
Giá chưa bao gồm thuế. Mỗi phản hồi của bot tốn 1 credit, mỗi phút gọi thoại tốn 10 credits.
Để Alpiko lo công việc, bạn dành thời gian cho bản thân
Dùng thử miễn phí 7 ngày. Cài đặt chỉ mất vài phút.