Son güncelleme: 21.10.2026 (sağlayıcı listesi netleştirildi)
Alpiko hizmetini işleten: Estemol Saç Vitamini Merkezi (Yakup Şehremin), Merkez Mah. Eski Edirne Asfaltı Cad. No: 42 A, Gaziosmanpaşa / İstanbul, Vergi No: 8010577534. İletişim: +90 543 215 05 42.
Alpiko'yu kullanan işletmenin (müşterimizin) hesap ve ödeme bilgileri; işletmenin Instagram, WhatsApp ve telefon kanallarından gelen mesaj ve çağrı içerikleri, gönderen kişinin adı ve telefon numarası gibi iletişim bilgileri.
Alpiko'yu kullanan işletme, kendi müşterilerinin verileri bakımından veri sorumlusudur. Alpiko bu verileri yalnızca işletmenin talimatıyla, hizmeti sunmak için veri işleyen olarak işler. Alpiko kendi başına giden arama veya toplu mesaj göndermez ve çağrı ses kaydı tutmaz; bu konudaki yasal yükümlülükler (aydınlatma, açık rıza, kayıt) hizmeti kullanan işletmeye aittir.
Mesajlara ve çağrılara yanıt vermek, randevu ve talepleri işletmeye iletmek, günlük özet raporu hazırlamak, hizmeti güvenli ve hatasız işletmek.
Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki sağlayıcılar, yalnızca bizim talimatımızla ve hizmetin gerektirdiği ölçüde mesaj verilerine erişir:
Ayrıca site Netlify üzerinde barındırılır (mesaj verisi işlemez); ödemeler PayTR ile alınır ve kart bilgileri bizde saklanmaz. Telefon (sesli asistan) kanalında çağrıları Verimor (telefon altyapısı sağlayıcısı) iletir; konuşmayı yanıtlayan ses ve yapay zeka sağlayıcıları devreye alındıkça bu listeye eklenir. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında olabilir; bu durumda KVKK'nın yurt dışına aktarım hükümlerine uygun hareket ederiz. Verileri reklam amacıyla satmaz veya paylaşmayız.
Veriler hizmetin gerektirdiği süre ve yasal süreler boyunca saklanır, sonra silinir veya anonimleştirilir. KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınızı (bilgi alma, düzeltme, silme, itiraz) kullanmak için yukarıdaki iletişim bilgisinden bize ulaşabilirsiniz.
Instagram ve WhatsApp'tan alınan veriler yalnızca bağlanan işletmenin hizmeti için kullanılır, satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz.